Betalings- og refusionspolitik

Opdateret den 14. september 2026.

Politikkens anvendelsesområde og dækkede produkter

Denne politik gælder for alle betalinger og refusioner i forbindelse med showbuzzly.coms forsikrings- og finansielle tjenester rettet mod kunder i Danmark. Den dækker tegning af forsikringspolicer, finansielle rådgivningstjenester, abonnementsbaserede forsikringsprodukter og relaterede digitale ydelser. Alle transaktioner sker under dansk lovgivning og EU-regler.

Priser, valutaer, skatter og yderligere gebyrer

Alle priser angives i danske kroner (DKK). Moms og andre gældende afgifter er inkluderet, hvor det kræves af dansk lov. Eventuelle administrationsgebyrer eller valutagebyrer ved internationale betalinger oplyses før gennemførelse. Ingen skjulte gebyrer pålægges.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler, kreditkort og MobilePay. Betalinger autoriseres via sikre tredjepartsudbydere, der overholder PCI-DSS-standarder. Alle data krypteres, og vi opbevarer ikke kortoplysninger.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt dannes, når vi sender en skriftlig bekræftelse via e-mail efter modtaget betaling. Kunden modtager detaljer om dækning og vilkår.

Annulleringsret og frister

Kunder har 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk forbrugerlovgivning. For forsikringer starter fristen ved modtagelse af policedokumenter.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare ydelser

Refusion gives ved fejlagtig fakturering eller manglende levering. Præmier for påbegyndte forsikringsperioder er normalt ikke refunderbare, medmindre loven kræver det.

Procedure for anmodning om refusion

Send anmodning til [email protected] med policenummer, betalingsdetaljer og begrundelse. Vi bekræfter modtagelse inden for 5 hverdage.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse

Vi gennemgår anmodninger inden for 14 dage. Afslag begrundes skriftligt. Godkendte refusioner behandles straks.

Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling

Refusion sker til oprindelig betalingsmetode inden for 30 dage. Kunden underrettes via e-mail, når midlerne er sendt.

Særlige regler for digitale ydelser og abonnementer

For digitale forsikringsdokumenter og løbende abonnementer gælder særlige regler: refusion kun ved afbrydelse før næste periode. Promotilbud følger samme vilkår.

Fejlede betalinger, dubletter, tilbageførsler og mistanke om svindel

Dubletter refunderes automatisk. Mistænkt svindel fører til undersøgelse og mulig blokering. Kontakt +45 70 13 80 80 ved problemer.

Ufravigelige forbrugerrettigheder i Danmark

Denne politik kan ikke begrænse rettigheder under Forbrugeraftaleloven eller GDPR. Kunder kan altid klage til Forbrugerombudsmanden.

Kontakt, ændringer af politikken og opdateringsdato

Spørgsmål rettes til [email protected] eller Jernbanevej 65, 5210 Odense NV, Denmark. Vi opdaterer politikken ved lovændringer og informerer via hjemmesiden. Seneste opdatering: 14. september 2026.